一：机械人泛起拖布支架时转时不转，或拖布支架不转
请您先确认目今机械使用的清洁模式
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①若清洁模式处于扫地状态下，机械在清洁历程中，抹布支架为抬升状态是不转动的 。
②如清洁清洁处于拖地状态下，机械在清洁历程中，因有自顺应地毯功效，遇到地毯会自动抬升不转动，若是未在地毯上，抹布支架不转动或时转时不转，检查抹布支架上是否有纠葛物等，若有请拆卸整理后重新装置即可 。
③如清洁清洁处于边扫边拖状态下，机械在清洁历程中，因有自顺应地毯功效，遇到地毯会自动抬升不转动，若是未在地毯上，抹布支架不转动或时转时不转，检查抹布支架上是否有纠葛物等，若有请拆卸整理后重新装置即可 。
④如清洁清洁处于先扫后拖状态下，机械会执行两次清洁，第一次情形抹布支架为抬升状态下不转动，第一次清洁完成后执行第二次清洁，因有自顺应地毯功效，遇到地毯会自动抬升不转动，若是未在地毯上，抹布支架不转动或时转时不转，检查抹布支架上是否有纠葛物等，若有请拆卸整理后重新装置即可 。
注：机械返回基站充电时；全程抹布盘为抬升状态
二、抹布支架一个转、一个不转；如那里置？
1.将主机翻转，检查抹布支架上是否异物纠葛，若有请整理后视察 。
2.若检查后抹布支架上无纠葛物，将抹布盘位置左右替换后使用视察；若依旧不转；请联系尊龙凯时售后处置惩罚
